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# 가입 및 로그인
#### :thumbsup: [오루CRM](https://oroo.kr/)은 고객, 예약, 매출 관리를 위한 100% 평생무료 플랫폼!
파트너(매장) 가입/입점은 어떻게 진행되나요?
오루 CRM은 [사업자 가입/입점](https://oroo.kr/webmanager/member/join.html) 후 별도의 입점 심사를 거치는 구조가 아닙니다. 회원가입 단계에서 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 개업일 등을 입력하면 국세청의 오픈API를 통해 실제 운영 중인 사업자인지 자동 검증이 이루어집니다. 정보가 일치할 경우 즉시 입점이 완료되며, 별도의 승인 대기 없이 바로 파트너센터를 사용할 수 있습니다.
개인사업자, 법인사업자 모두 가입이 가능한가요?
네, 가능합니다. 오루 CRM은 사업자 규모나 업종 제한 없이 정상 운영 중인 모든 개인사업자 및 법인사업자가 가입할 수 있습니다. 단, 폐업 상태이거나 휴업 상태인 사업자는 인증이 되지 않습니다.
업종 제한 없이 모두 입점 가능한가요?
네, 가능합니다. 미용, 네일, 피부, 병원, 헬스장, 학원, 상담업 등 예약 및 고객 관리가 필요한 모든 업종이 입점 가능하며, 무료로 사용할 수 있습니다.
여러 매장을 운영 중인데 한 번에 가입 가능한가요?
매장(지점)별로 각각 가입해야 합니다. 오루 CRM은 매장 단위로 고객, 예약, 매출 데이터가 관리되기 때문에 각 지점의 사업자번호 기준으로 별도 입점이 필요합니다.
하지만, 운영중인 매장별 관리 편의 제공을 위해 대표 계정에서 "매장 추가"를 통해 즉시 CRM을 생성할 수 있으며 운영 관리는 동일합니다. \
\- 대표 계정에서 매장을 추가할 수 있음\
\- 대표 계정은 추가한 모든 매장의 CRM 권한이 있음(\*예: 프렌차이즈 본사)\
\- 추가 매장별 개별 관리자 권한 제공이 가능(\*예: 프렌차이즈 가맹점)
{% hint style="warning" %}
해당 기능은 현재 업데이트 계획에 있습니다.
{% endhint %}
가입 후 바로 사용이 가능한가요?
네. 사업자 인증이 완료되면 즉시 파트너센터 접근이 가능하며, 별도의 승인 절차나 대기 시간 없이 바로 매장 세팅(5가지) 및 사용을 시작할 수 있습니다.
입점 후 매장 정보 수정이 가능한가요?
가능합니다. 파트너센터의 매장 기본정보에서 언제든지 수정할 수 있으며, 수정 즉시 예약 페이지 및 메시지 발송 정보에 반영됩니다.
파트너센터 접속을 빠르고 쉽게 할 수 있는 방법이 있나요?
매번 접속시 마다 URL을 통해 접속하면 불편할 수 있습니다.\
파트너 센터에서 제공하는 "바탕화면 아이콘" 설치 후 원클릭으로 편하게 이용할 수 있습니다. \
\*메뉴 위치: 우측 제일 상단
브라우저 URL로 파트너센터 접속이 안되는 이유가 뭔가요?
파트너 센터에서 제공하는 "바탕화면 아이콘" 설치를 하셨다면, 설정에 따라 충돌이 발생할 수 있습니다.\
\*해결: 브라우저 주소창 제일 우측에 "앱에서 열기" 클릭으로 해결됩니다.
파트너센터의 매장 필수 세팅 정보는 어디에 사용되나요?
매장 기본정보, 예약 페이지, 고객에게 발송되는 알림 메시지 등과 사용자 앱이 출시되면 사용자 예약에 필요한 매장 정보 제공(소개, 영업시간, 위치, 리뷰, 포트폴리오등) 등에 사용됩니다. 따라서 실제 운영 정보와 동일하게 정확히 입력하는 것이 매우 중요합니다.
회원 탈퇴는 어디에서 할 수 있나요?
파트너 입점시 가입한 대표 계정 관리 페이지에서 가능합니다.
이메일 계정을 변경할 수 있나요?
네, 변경 가능합니다.\
매장 > 직원 > \[수정] > \[이메일 변경] 버튼을 통해 새로운 이메일 계정으로 변경할 수 있습니다.
파트너 가입 시 사업자 인증이 되지 않는 이유는 무엇인가요?
현재 운영중인 정상 사업자라면, 입력값이 틀렸다기 보다 "데이터 불일치"로 가장 흔한 원인으로 확인되고 있습니다. 사업자등록증상의 데이터와 완전 동일한지 한번 더 확인해 주세요.
* 상호명: 공백, 특수문자, 괄호 차이 등 (\*예: (주)ABC 또는 주식회사 ABC)
* 대표자명: 공동대표인데 1명만 입력 / 띄어쓰기, 한글/영문 표기 차이
* 설립일: 실제 입력한 날짜 또는 국세청 등록 날짜(사업자등록증상의 날짜)가 다름
* 사업자등록번호: 숫자 오기입 확인
* 정상 사업자라도 사업자 상태에 따라 실패할 수 있습니다.\
\*휴업 / 폐업 상태\
\*최근 개업 - 아직 국세청 데이터에 반영 안 됨(개업 직후 1\~3일내는 조회 안되는 경우 많음)\
\*사업자 정보(상호, 대표자, 주소 등) 및 과세 유형 변경 진행 중
* 국세청 API 통신 오류 - 일시적인 장애 및 응답 지연일 수 있으며, 잠시 후 재시도 필요
사업자 등록증 정보와 동일하게 입력해도 진위 확인이 계속 안되는 경우\
국세청 API통신 오류 및 응답 불안정일 수 있습니다.\
사업자등록증 사본 첨부와 함께 [**\[1:1채팅\]**](http://pf.kakao.com/_WKdYn/chat)으로 문의 주시면 도움 드리겠습니다.
파트너센터 비활성화가 뭔가요?
가입한 계정으로 장기간 파트너센터에 접속하지 않으셔서 단계별로 계정 비활성화 > 해지 및 삭제 처리됩니다.
* 비활성화 예정 안내: 1개월간 파트너센터 접속하지 않을 경우
* 계정 해지 및 삭제: 비활성 처리 후 90일이 지나면 파트너센터 계정이 삭제되어 운영 불가합니다.
* CRM 계속사용: 비활성화 후 90일 이내에 파트너센터 접속하면 자동 해제 처리됩니다.
{% hint style="danger" %}
계정 해제/삭제: 파트너센터에 관리중인 모든 정보가 삭제되어 복원이 불가합니다.
{% endhint %}
로그인이 자주 풀리는 이유는 무엇인가요?
브라우저 쿠키 삭제, 시크릿 모드 사용, 보안 설정, 또는 일정 시간 미사용 시 자동 로그아웃 정책으로 인해 로그인이 해제될 수 있습니다.
{% hint style="danger" %}
로그인 상태를 장시간 유지하는 것은 보안상 매우 취약하며, 여러 위험 요소가 존재합니다.
{% endhint %}
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이 가이드를 참고하여 오루CRM 시스템을 쉽게 활용하시길 바랍니다. \
만약 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요!